Претензум

Публичная оферта

Редакция от 03.11.2026

1. Кто предлагает договор

ИП Терещенко Иван Михайлович, ИНН 781160020381, ОГРНИП 324784700364606, г. Санкт-Петербург, электронная почта support@site-up.tech (далее — Исполнитель), предлагает любому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на условиях этой оферты. Сайт — «Претензум», https://pretenzum.ru.

Оферта принимается оплатой заказа. Перед оплатой Пользователь отдельно отмечает, что принимает условия оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к программному сервису и выдаёт результат его работы: документ, составленный по ответам Пользователя, в форматах DOCX и PDF.

Услуга считается оказанной в момент выдачи результата — когда Пользователю открыт его просмотр и скачивание.

3. Чем сервис не является

Сервис не оказывает юридических консультаций и не представляет интересы Пользователя перед третьими лицами и в суде. Документ формируется по шаблону на основании сведений, которые указал Пользователь. Пользователь сам проверяет документ перед использованием и отвечает за достоверность сведений и за то, как использует документ.

4. Цены и оплата

  • Претензия продавцу — 290 ₽
  • Исковое заявление о защите прав потребителя — 490 ₽

Оплата — банковской картой или через СБП с помощью интернет-эквайринга АО «ТБанк». Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя. Подписок и автоматических списаний нет.

5. Правки

  • В течение 72 часов после оплаты можно бесплатно исправить свои данные, данные продавца и суда.
  • В течение 72 часов после оплаты можно до трёх раз бесплатно переписать текст описания обстоятельств.

Ссылка на результат действует 30 дней.

6. Возврат денег

Порядок возврата описан на странице «Возвраты и правки». Он не ограничивает права, которые Пользователю даёт Закон РФ «О защите прав потребителей».

7. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании отдельного согласия Пользователя.

8. Обращения

Вопросы и претензии по работе сервиса — на support@site-up.tech. Срок ответа — 3 рабочих дня.